「永代供養なら安心」と思って契約したものの、いざ時間が経つと「思っていた内容と違う」と感じる人が増えています。契約時の説明不足や誤解が原因で、遺骨の扱いや費用に関するトラブルが起きてしまうケースも少なくありません。
金沢市やその周辺では、寺院による永代供養墓や室内納骨堂、樹木葬など多様な形が広がっています。その一方で、契約の仕組みや供養の期間を十分に理解しないまま申し込む人が多く、後から「個別管理だと思っていたのに合祀された」「費用が追加でかかった」という声も耳にします。
筆者は、永代供養や家族葬を運営しており、契約前の相談から供養後のフォローまで数多くの事例を見てきました。この記事では、永代供養で起きやすいトラブルとその防ぎ方、そして金沢で安心して契約するためのポイントを、実例を交えて丁寧に解説します。
永代供養の契約で最も多いトラブルは「内容の誤解」と「説明不足」
永代供養という言葉には「永遠に供養してもらえる」という印象があります。しかし実際には「一定期間の個別供養のあとに合祀（ごうし）する」という契約内容が多く、「永代」という言葉が示す範囲は寺院や霊園によって異なります。
たとえば、10年間は個別の棚で安置し、その後合祀する契約であっても、説明を受ける側が「永遠に個別で供養される」と誤解することがあります。こうした誤解が後悔の最大の原因です。
契約時に「永代供養＝永遠」ではないことを理解し、「何年間」「どのような形で」「その後どうなるのか」を具体的に確認することが大切です。寺院側に説明義務がある一方で、利用者が質問する姿勢も重要です。
「契約書をよく読まなかった」ことが後悔の原因になる
契約書には、安置期間・合祀の時期・費用・返金条件など、供養の根幹に関わる内容が細かく記載されています。しかし、契約前の面談で口頭説明だけを受け、「安心です」と言われたまま署名してしまうケースも多く見られます。
永代供養の契約は、法律上の「永代使用契約」とは異なり、「祭祀委託契約」や「混合契約」といった性質を持つと解されています。つまり、利用者の理解不足がそのままトラブルに繋がります。
たとえば、「合祀後の遺骨は取り出せない」と明記されていても、説明を受けていなければ「将来、別の墓に移せると思っていた」と後悔することになります。不明点があれば、その場で質問し、説明内容をメモしておくと安心です。
費用の安さだけで選ぶと、後から追加費用や移転問題が発生する
金沢市内でも、永代供養の費用は10万円台から数十万円まで幅があります。しかし、安さだけで契約すると、管理費や法要費が別途発生するケースがあり、結果的に総額が高くなることもあります。
下表は、一般的な料金と注意点をまとめたものです。
| 契約タイプ | 初期費用 | 含まれる内容 | 注意点 |
| 合祀型（共同供養） | 10〜20万円 | 合祀供養・銘板刻字 | 個別参拝不可・遺骨返還不可 |
| 個別安置型 | 30〜60万円 | 個別供養・一定期間安置 | 期間終了後に合祀されることが多い |
| 室内納骨堂 | 50〜100万円 | 納骨壇・維持管理含む | 年間管理費や更新料が必要な場合あり |
費用面のトラブルで多いのは、「最初は安いと思ったが、毎年の管理費がかかる」「契約更新時に追加請求があった」というパターンです。寺院や霊園により、費用構造が異なるため、総額で比較することが大切です。
寺院・霊園の運営体制を確認しないと、将来的な管理トラブルに繋がる
永代供養は長期契約です。したがって、契約先の運営体制が安定しているかどうかは極めて重要です。
たとえば、運営法人が寺院であれば後継者の有無、霊園や企業型施設であれば管理会社の継続性を確認しましょう。運営主体が変わったことで供養方法が変更される事例もあります。
金沢市内では、寺院が直接運営している永代供養墓のほうが信頼性が高い傾向にあります。
心泉の丘でも、契約後の管理を寺院が直接行い、供養の方法や期間を契約書に明示しています。 「誰がどのように供養を続けるのか」を確認することが、安心の第一歩です。
「家族と話し合わずに契約したこと」がトラブルの火種になる
永代供養は、故人だけでなく家族にとっても大切な選択です。本人の意向だけで契約すると、遺族が「知らなかった」「勝手に決められた」と感じ、のちに不満が残ることがあります。
特に、合祀型の契約では「お参りの場所が分からない」「お骨を戻せない」といった点で親族が戸惑うケースがあります。契約前に、家族と「どんな形の供養がよいか」「どこに納めるか」を話し合い、共通の理解を持っておくことが大切です。
契約前に「期間・合祀条件・返金条件」を必ず確認すればトラブルは防げる
契約前に最低限チェックすべきポイントは次の3つです。
- 期間：何年間個別で安置されるのか
- 合祀条件：いつ、どのような方法で合祀されるのか
- 返金条件：途中解約やキャンセル時に返金があるか
これらを事前に確認し、契約書で明記されているかを確認すれば、後のトラブルはほとんど防げます。説明があいまいな事業者は避けるのが賢明です。
トラブルを避けるためには、信頼できる寺院・事業者を選ぶことが最重要
信頼できる寺院や霊園は、契約内容の説明が丁寧で、費用や供養内容を明確に提示します。また、供養の現場を見学できる施設は安心感が高く、契約後の不安も少なくなります。
金沢市の心泉の丘では、事前の見学や相談の際に「供養の期間」「合祀の流れ」「契約書の確認ポイント」を説明しています。こうした透明性が、利用者の信頼につながります。
万一トラブルが起きたら、契約書と説明記録をもとに専門家へ相談する
契約後に「説明と違う」と感じた場合は、まず契約書とパンフレットを確認します。説明内容を記録していれば、客観的な証拠になります。
それでも解決しない場合は、弁護士や行政書士、消費生活センターへの相談を検討しましょう。金沢市では「金沢市近江町消費生活センター」または「石川県消費生活支援センター」が無料相談を受け付けています。
まとめ：契約前に確認・記録・相談の3ステップを実践すれば後悔しない
永代供養の契約で後悔する人の多くは、契約内容を十分に理解しないまま申し込んでいます。しかし、「確認・記録・相談」の3ステップを意識するだけで、ほとんどのトラブルは防げます。
- 契約前に必ず内容を確認する
- 口頭説明は記録に残す
- 不安があれば専門家に相談する
永代供養は、心のよりどころをつくる大切な契約です。信頼できる寺院や事業者と出会い、納得のいく形で契約を結べば、きっと安心して供養を託せます。金沢で永代供養を検討している方は、焦らず、ゆっくりと納得のいく選択をしてみてください。
